Продолжение по делу о терминале

[1intclub]

В деле о терминале появились новые данные. Как я уже говорил, мое заявление было переслано из отдела защиты прав потребителей Горловского городского совета в Донецкую областную инспекцию по вопросам защиты прав потребителей для рассмотрения по сути и реагирования. С тех пор, как оно было отправлено в инспекцию (из документа следует, что отправлено оно было 22 ноября 2012 года) прошло уже гораздо больше времени, чем месяц, отведенный законом на то, чтобы заявление рассмотрели и прислали ответ.
На неделе я позвонил в областную инспекцию. Общались со мной по телефону, надо сказать, крайне вежливо и тактично. Что удалось выяснить. В отделе обращения граждан мне сообщили, что заявление они действительно получили, и получили они его 26 ноября 2012 года. Таким образом, ответ должны были дать до 26 декабря 2012 года (чего сделано не было). В отделе обращений граждан, подтвердив дату получения заявления, сообщили, что оно находится на контроле в отделе торговли, что мне нужно позвонить в этот отдел (телефон дали) и связаться с исполнителем, там все скажут. Правда, предупредили, что только по понедельникам сотрудники этого отдела обязательно сидят в кабинете и отвечают на звонки, а в другие дни бывают на выездах и не факт, что ответят. Так и случилось, в среду и пятницу никто на телефон не отвечал.
Теперь буду звонить в понедельник, по крайней мере у меня теперь есть установленный факт получения и дата.
Кстати, полезные телефоны областной инспекции по вопросам защиты прав потребителей:
Отдел обращений граждан +380623359929
Отдел торговли +380623053388

Comments

[zan-ad.livejournal.com]

В течение этого месяца я несколько раз задавал вопросы в различных торговых точках (кстати, в том числе и вчера в библиотечной кассе, где я вносил плату за пользование библиотекой при покупке "абонемента" на пять лет).
Так вот, никто из них даже и не слышал о таком законе...
Законодательная, исполнительная власти и простой люд... живут у нас в разных реальностях

[1intclub.livejournal.com]

Надо просвещать народ)

[yureczasoba.livejournal.com]

пока сам дело в свои руки не возьмешь, фиг кто-то будет делать что-то!