![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
Entry tags:
Продолжение по делу о терминале
В деле о терминале появились новые данные. Как я уже говорил, мое заявление было переслано из отдела защиты прав потребителей Горловского городского совета в Донецкую областную инспекцию по вопросам защиты прав потребителей для рассмотрения по сути и реагирования. С тех пор, как оно было отправлено в инспекцию (из документа следует, что отправлено оно было 22 ноября 2012 года) прошло уже гораздо больше времени, чем месяц, отведенный законом на то, чтобы заявление рассмотрели и прислали ответ.
На неделе я позвонил в областную инспекцию. Общались со мной по телефону, надо сказать, крайне вежливо и тактично. Что удалось выяснить. В отделе обращения граждан мне сообщили, что заявление они действительно получили, и получили они его 26 ноября 2012 года. Таким образом, ответ должны были дать до 26 декабря 2012 года (чего сделано не было). В отделе обращений граждан, подтвердив дату получения заявления, сообщили, что оно находится на контроле в отделе торговли, что мне нужно позвонить в этот отдел (телефон дали) и связаться с исполнителем, там все скажут. Правда, предупредили, что только по понедельникам сотрудники этого отдела обязательно сидят в кабинете и отвечают на звонки, а в другие дни бывают на выездах и не факт, что ответят. Так и случилось, в среду и пятницу никто на телефон не отвечал.
Теперь буду звонить в понедельник, по крайней мере у меня теперь есть установленный факт получения и дата.
Кстати, полезные телефоны областной инспекции по вопросам защиты прав потребителей:
Отдел обращений граждан +380623359929
Отдел торговли +380623053388
На неделе я позвонил в областную инспекцию. Общались со мной по телефону, надо сказать, крайне вежливо и тактично. Что удалось выяснить. В отделе обращения граждан мне сообщили, что заявление они действительно получили, и получили они его 26 ноября 2012 года. Таким образом, ответ должны были дать до 26 декабря 2012 года (чего сделано не было). В отделе обращений граждан, подтвердив дату получения заявления, сообщили, что оно находится на контроле в отделе торговли, что мне нужно позвонить в этот отдел (телефон дали) и связаться с исполнителем, там все скажут. Правда, предупредили, что только по понедельникам сотрудники этого отдела обязательно сидят в кабинете и отвечают на звонки, а в другие дни бывают на выездах и не факт, что ответят. Так и случилось, в среду и пятницу никто на телефон не отвечал.
Теперь буду звонить в понедельник, по крайней мере у меня теперь есть установленный факт получения и дата.
Кстати, полезные телефоны областной инспекции по вопросам защиты прав потребителей:
Отдел обращений граждан +380623359929
Отдел торговли +380623053388